Zásady zpracování osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

ENII-trade, s.r.o.
P. Jilemnického 2789/6
695 01 Hodonín
IČ: 27668762
DIČ: CZ27668762

(dále jen „správce“)

Kontaktní údaje

Pokud budete mít jakékoliv otázky týkající se zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat na:

E-mail: info@enii.cz

Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Nákup v e-shopu

Při vytvoření objednávky v našem e-shopu zpracováváme osobní údaje nezbytné pro vyřízení objednávky a splnění kupní smlouvy.

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednaném zboží,
• údaje o platbě,
• údaje potřebné pro doručení zásilky.

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení objednávky,
• doručení zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• řešení reklamací a vratek,
• ochrany práv a právních nároků správce.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Zákaznická podpora

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, telefonu, sociálních sítí nebo kontaktního formuláře, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete.

Tyto údaje používáme za účelem:

• vyřízení dotazu,
• řešení reklamace nebo požadavku,
• komunikace se zákazníkem.

Účetnictví a plnění zákonných povinností

Osobní údaje uvedené na daňových dokladech zpracováváme za účelem splnění zákonných povinností, zejména dle zákona o účetnictví a zákona o DPH.

Právním základem zpracování je splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Marketingová komunikace

Pokud jste naším zákazníkem nebo nám udělíte souhlas, můžeme vám zasílat:

• novinky,
• akční nabídky,
• informace o produktech,
• marketingová sdělení e-mailem nebo SMS.

Marketingová sdělení zasíláme:

• na základě vašeho souhlasu,
• nebo na základě oprávněného zájmu správce vůči stávajícím zákazníkům.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním na e-mailové adrese info@enii.cz.

Marketing, analytika a remarketing

Na našem webu používáme analytické a marketingové nástroje, které nám pomáhají:

• měřit návštěvnost webu,
• analyzovat chování návštěvníků,
• vyhodnocovat reklamní kampaně,
• zobrazovat relevantní reklamu.

Používáme zejména:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Ads,
• Meta Pixel.

Analytické a marketingové nástroje používáme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Cookies

Na našem webu používáme cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení, které pomáhají zajistit správné fungování webu a zlepšovat naše služby.

Cookies používáme zejména pro:

• správné fungování webových stránek,
• ukládání uživatelských preferencí,
• analýzu návštěvnosti,
• marketing a remarketing,
• měření výkonu reklamních kampaní.

Technické cookies používáme na základě oprávněného zájmu správce. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem.

Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty.

Předávání osobních údajů třetím stranám

K osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

Pro zajištění některých služeb využíváme externí zpracovatele osobních údajů, kteří pro nás zajišťují zejména:

• hosting a provoz webu,
• marketing a analytiku,
• e-mailingové služby,
• platební služby,
• doručení objednávek.

Marketing a analytika

• Google Ads
• Google Analytics
• Meta Ads
• Meta Pixel

E-mail marketing

• Ecomail
• SmartEmailing

Platební služby

• Comgate

Dopravci

• PPL
• Zásilkovna
• Česká pošta
• Slovenská pošta

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Objednávky a zákaznická komunikace po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu oprávněného zájmu.
• Účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy.
• Marketingové souhlasy do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru.
• Cookies dle nastavení konkrétních cookies.

Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození osobních údajů.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo poskytování služeb.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat souhlas se zpracováním,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud chcete některé ze svých práv uplatnit, kontaktujte nás na: info@enii.cz.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Mlčenlivost

Naši zaměstnanci, spolupracovníci a zpracovatelé, kteří přicházejí do styku s osobními údaji, jsou povinni zachovávat mlčenlivost.

Závěrečná ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou platné a účinné od 14. 5. 2026.